I. Puspasari, “PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA DAN KEPERCAYAAN PASIEN TERHADAP LOYALITASPASIEN (STUDI KASUS DI POLI SPESIALIS REMATOLOGI RUMAH SAKIT HASAN SADIKIN BANDUNG)”, Sosiohumanitas, vol. 22, no. 2, pp. 171-183, Aug. 2020.