Permana, H. and Djatmiko, T. (2018) “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik (E-Service Quality) Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee di Bandung”, SOSIOHUMANITAS, 20(2), pp. 64 - 78. doi: 10.36555/sosiohumanitas.v20i2.112.