Permana, Hadi, and Tjahjono Djatmiko. 2018. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik (E-Service Quality) Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee Di Bandung”. SOSIOHUMANITAS 20 (2), 64 - 78. https://doi.org/10.36555/sosiohumanitas.v20i2.112.