ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN DENGAN PERBAIKAN SISTEM AKUNTANSI PENJUALAN

(Studi Kasus PT Indomarco Bandung)

Abstract

Pentingnya sistem penjualan bagi perusahaan untuk menghindari terjadinya kesalahan,
penyimpangan atau pengeluaran perusahaan yang fiktif sehingga dapat menimbulkan kerugian
pada perusahaan. Sistem Penjualan PT. Indomarco Priskatama diharapkan dapat menjawab
salah satu strategi bisnis yang dapat meningkatkan kualitas layanan pelanggan, Maksud dari
sistem penjualan ini adalah untuk mempermudah penggguna untuk melihat informasi yang ada
dalam website penjualan tersebut. Sistem penjualan yang produktif akan mempermudah para
pelanggan melakukan pemesanan barang dan dapat mencari informasi produk mengenai
perusahaan tanpa datang ke toko.
PT. Indomarco Priskatama melakukan transaksi jual beli nya secara manual, dengan cara
pelanggan datang ke toko. Hal yang paling umum yang digunakan produsen toko selama ini.
Sementara dengan kondisi sekarang, penjualan barang secara manual telah berganti dengan
komputerisasi berbasis website yang tergambar dalam system informasi penjualan yang
terstruktur. Dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, PT. Indomarco Priskatama
harus melakukan perbaikan sistem di perusahaan.
Berdasarkan hal tersebut maka dilakukannya penganalisaan mengenai “Analisis dan
Perancangan Sistem penjualan untuk meningkatkan kualitas layanan dengan perbaikan sistem
penjualan dengan berbasis komputerisasi sistem terstruktur sebagai variabel antara PT.
Indomarco Priskatama”