PENGARUH PERAWATAN PERIODIK DAN PENGGANTIAN SUKU CADANG KENDARAAN OPERASIONAL TERHADAP KELANCARAN PROSES PELAYANAN KEMASYARAKATAN SATUAN POLISI PAMONG PRAJA KOTA BANDUNG

Sanggra Irnandes

Sanggra Irnandes Program Studi S1 Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Langlangbuana Bandung

Keywords: Perawatan Periodik, Penggantian Suku Cadang, Kelancaran Proses Pelayanan

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Satuan Polisi Pamong Praja Kota Bandung yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelaksanaan perawatan periodik (preventive maintenance) dan penggantian suku cadang (breakdown maintenance) kendaraan operasional terhadap kelancaran proses pelayanan kemasyarakatan pada Satuan Polisi Pamong Praja Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik random sampling, sampel dalam penelitian ini adalah data jumlah biaya perawatan periodik, biaya penggantian suku cadang dan jumlah pelayanan yang diberikan selama 6 triwulan tahun 2014-2015. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial perawatan periodik berpengaruh positif terhadap kelancaran proses pelayanan kemasyarakatan, serta penggantian suku cadang tidak berpengaruh terhadap kelancaran proses pelayanan kemasyarakatan. Secara simultan perawatan periodik dan penggantian suku cadang berpengaruh positif terhadap kelancaran proses pelayanan kemasyarakatan di Satuan Polisi Pamong Praja Kota Bandung.

References

1. Anggi. 2015.Pengaruh Persediaan Bahan Baku dan Pengendalaian Kualitas Gudeg Kaleng Terhadap Kelancaran Proses Produksi. Skripsi Sarjana pada FE UNLA Bandung: tidak diterbitkan.
2. Assauri Sofjan. 2008. Manajemen Produksi Dan Operasi. Jakarta: Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. Atika Hendryani (2015) Diakses pada 2 Februari 2017 http://forikes-ejournal.com/ojs-2.4.6/index.php/SF/article/view/94
3. Ervin. 2016. Pengaruh Perawatan Periodik (Preventive maintenance) dan Penggantian Suku Cadang (Breakdown Maintenance) Kendaraan Operasional Terhadap Kelancaran Proses Pelayanan Di Kecamatan Margahayu Kabupaten Bandung. Skripsi Sarjana pada FE UNLA Bandung: tidak diterbitkan
4. Fahmi Irham. 2014. Manajemen Produksi Dan Operasi. Bandung: Alfabeta.
5. GP Putra. (2014) Diakses pada 25 Januari 2017
a. http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/bitstream/handle/123456789/4462/Bab %202.pdf?sequence=7.
6. Handoko T. Hani. 2015. Manajemen. Yogyakarta: BPFE-YOGYAKARTA.
7. Mariyanti (2010) Diakses pada 6 Februari 2017
8. https://www.researchgate.net/publication/51014003_PENGARUH_KEGIATAN_PEMELIHARAAN_MESIN_TERHADAP_KELANCARAN_PROSES_PRODUKSI_PADA _PT_PESONA_REMAJA_INDUSTRI_MALANG
9. Murdifin Haming dan Mahfud Nurnajamuddin. 2014. Manajemen Produksi Modern Operasi Manufaktur Dan Jasa. Jakarta: PT Bumi Aksara.
10. Sudrajat Ating. 2011. Pedoman Praktis Manajemen Perawatan Mesin Industri. Bandung: Refika Aditama.
11. Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
12. Surjadi. 2012. Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik. Bandung: Refika Aditama.
13. Winn D’engineer (2013). Diakses pada 2 Februari 2017 http://Gudangjurnalmo.blogspot